Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na pytania dotyczące wsparcia dla właścicieli zwierząt domowych

Każdy właściciel psa, kota lub innego zwierzęcia domowego mieszkający we Wrocławiu i okolicach może zgłosić się do programu. Nie ma ograniczeń wiekowych ani rasowych dla zwierząt. Przyjmujemy zarówno osoby, które dopiero planują adopcję, jak i tych, którzy od lat opiekują się swoimi pupilami.

Szczególnie zachęcamy do udziału osoby starsze, rodziny z dziećmi oraz osoby, które po raz pierwszy decydują się na zwierzę. Oferujemy dostosowane formy wsparcia w zależności od indywidualnych potrzeb i sytuacji życiowej.

Nasza oferta obejmuje kompleksowe wsparcie w różnych obszarach opieki nad zwierzętami:

  • Konsultacje behawioralne z certyfikowanymi specjalistami
  • Porady żywieniowe dostosowane do wieku i stanu zdrowia zwierzęcia
  • Wsparcie w nagłych sytuacjach medycznych - kontakt z zaufanymi lekarzami weterynarii
  • Pomoc w znalezieniu tymczasowej opieki podczas nieobecności
  • Warsztaty edukacyjne dla właścicieli
  • Dostęp do bazy sprawdzonych usługodawców

Podstawowe wsparcie w ramach programu jest bezpłatne. Obejmuje ono konsultacje telefoniczne, dostęp do materiałów edukacyjnych oraz uczestnictwo w spotkaniach grupowych. Chcemy, aby każdy właściciel zwierzęcia mógł otrzymać niezbędną pomoc bez względu na sytuację finansową.

Niektóre specjalistyczne usługi, takie jak indywidualne treningi behawioralne czy konsultacje dietetyczne z przygotowaniem szczegółowego planu żywienia, dostępne są w preferencyjnych cenach dla uczestników programu. Szczegółowy cennik dostępny jest po rejestracji.

Rejestracja jest prosta i zajmuje około 10 minut. Można to zrobić na trzy sposoby: przez formularz online na naszej stronie, telefonicznie pod numerem +48 578 910 234 lub osobiście w naszym biurze przy ulicy Racławickiej 123 we Wrocławiu.

Podczas rejestracji zbieramy podstawowe informacje o Tobie i Twoim zwierzęciu, aby lepiej dopasować oferowane wsparcie. Po weryfikacji danych otrzymasz potwierdzenie mailowe oraz dostęp do platformy dla uczestników programu. Cały proces trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze.

Tak, zapewniamy całodobową infolinię dla uczestników programu w sytuacjach wymagających pilnej pomocy. Nasz zespół pomoże w kontakcie z dyżurującym lekarzem weterynarii, podpowie, jak postępować do czasu wizyty w klinice, oraz w razie potrzeby pomoże zorganizować transport zwierzęcia.

Współpracujemy z kilkoma klinikami weterynaryjnymi we Wrocławiu oferującymi całodobową opiekę. Uczestnicy programu mają priorytetowy dostęp do konsultacji oraz korzystają z 15% zniżki na wizyty w godzinach nocnych i w weekendy.

Do rejestracji wystarczy dokument tożsamości oraz podstawowe informacje o zwierzęciu: imię, wiek, rasa (jeśli znana), numer chipa (jeśli zwierzę jest zaczipowane). Jeśli posiadasz książeczkę zdrowia zwierzęcia, dobrze jest mieć ją przy sobie podczas pierwszej konsultacji.

Nie wymagamy żadnych zaświadczeń lekarskich ani innych formalnych dokumentów. Zależy nam na tym, aby proces dołączenia był jak najprostszy i dostępny dla wszystkich.

Absolutnie. Konsultacje behawioralne to jeden z najczęściej wykorzystywanych elementów programu. Pracujemy z certyfikowanymi behawiorystami zwierząt, którzy mają doświadczenie w rozwiązywaniu różnych problemów: od szczekania i niszczenia mebli, przez lęk separacyjny, po agresję wobec innych zwierząt lub ludzi.

Pierwsza konsultacja odbywa się zazwyczaj online lub telefonicznie i pozwala na wstępną ocenę sytuacji. W razie potrzeby można umówić wizytę domową lub spotkanie w naszym centrum szkoleniowym. Średnio 80% problemów udaje się rozwiązać w ciągu 4-6 tygodni systematycznej pracy.

Nie ma określonego czasu trwania programu. Możesz korzystać ze wsparcia tak długo, jak jest Ci to potrzebne. Niektórzy właściciele potrzebują pomocy tylko przez kilka tygodni w konkretnej sytuacji, inni pozostają z nami latami, korzystając z regularnych konsultacji i uczestnicząc w wydarzeniach.

Nie ma żadnych zobowiązań ani kar za rezygnację. Jeśli w którymś momencie uznasz, że wsparcie nie jest Ci już potrzebne, możesz w każdej chwili zakończyć udział, a później wrócić, jeśli sytuacja się zmieni.

Tak, wspieramy osoby planujące adopcję na każdym etapie tego procesu. Pomagamy wybrać zwierzę odpowiednie do Twoich warunków życiowych, przygotować dom przed przybyciem nowego członka rodziny oraz radzić sobie z pierwszymi tygodniami adaptacji.

Współpracujemy z lokalnymi schroniskami i fundacjami, dzięki czemu możemy polecić konkretne zwierzęta szukające domu. Oferujemy również bezpłatne konsultacje przed-adopcyjne, podczas których omawiamy wszystkie aspekty opieki nad zwierzęciem i pomagamy podjąć świadomą decyzję.

Program koncentruje się głównie na psach i kotach, ponieważ to one stanowią większość zwierząt domowych. Jednak oferujemy również wsparcie właścicielom królików, gryzoni, ptaków i innych zwierząt towarzyszących.

Dla mniej popularnych gatunków współpracujemy z wyspecjalizowanymi lekarzami weterynarii i ekspertami, którzy mogą udzielić fachowej porady. Jeśli masz nietypowe zwierzę, skontaktuj się z nami - na pewno znajdziemy sposób, aby Ci pomóc.

Tak, regularnie organizujemy różne wydarzenia dla uczestników programu. Raz w miesiącu odbywają się warsztaty tematyczne prowadzone przez specjalistów - od podstaw pierwszej pomocy, przez przygotowanie posiłków dla zwierząt, po techniki relaksacyjne dla nadpobudliwych psów.

Co dwa miesiące organizujemy spacery grupowe dla właścicieli psów w różnych częściach Wrocławia. To świetna okazja do socjalizacji zwierząt i wymiany doświadczeń z innymi opiekunami. Informacje o nadchodzących wydarzeniach wysyłamy mailem i publikujemy na platformie uczestników.

Pomożemy Ci znaleźć odpowiednią opiekę na czas Twojej nieobecności. Współpracujemy z siecią sprawdzonych opiekunów zwierząt i hoteli dla psów i kotów we Wrocławiu. Wszystkie placówki są przez nas weryfikowane pod kątem warunków i jakości opieki.

Uczestnicy programu otrzymują zniżki w partnerskich hotelach dla zwierząt oraz mogą skorzystać z bazy opiekunów domowych, którzy zajmą się zwierzęciem w Twoim domu. Pomagamy również w organizacji wzajemnej pomocy między uczestnikami programu mieszkającymi w tej samej okolicy.

Program nie oferuje bezpośredniej pomocy finansowej, ale zapewniamy dostęp do zniżek u partnerskich lekarzy weterynarii oraz informacje o fundacjach, które wspierają leczenie zwierząt w trudnych przypadkach. Uczestnicy programu otrzymują 10-20% zniżki na wizyty i zabiegi w 8 klinikach weterynaryjnych we Wrocławiu.

Pomagamy również w znalezieniu najtańszych opcji leczenia bez utraty jakości opieki, doradzamy w wyborze ubezpieczenia dla zwierzęcia oraz informujemy o akcjach darmowych szczepień i sterylizacji organizowanych przez lokalne organizacje.

Masz do wyboru kilka wygodnych form kontaktu. Możesz zadzwonić do naszego biura w godzinach 9:00-18:00 od poniedziałku do piątku oraz 10:00-14:00 w soboty. Poza tymi godzinami dostępna jest całodobowa infolinia dla sytuacji pilnych.

Możesz również wysłać wiadomość przez formularz na platformie uczestników - odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Dla złożonych spraw można umówić konsultację wideo lub spotkanie osobiste w naszym biurze przy ulicy Racławickiej 123 we Wrocławiu.

Tak, oferujemy wsparcie w zakresie podstawowego szkolenia psów oraz modyfikacji zachowania. Nasze konsultacje obejmują naukę podstawowych komend, chodzenia na smyczy, czystości w domu oraz rozwiązywanie typowych problemów behawioralnych.

Organizujemy również grupowe zajęcia treningowe w parku Grabiszyńskim oraz indywidualne sesje dla psów wymagających specjalnego podejścia. Współpracujemy z trenerami stosującymi wyłącznie metody pozytywnego wzmacniania, bezpieczne dla zwierząt i skuteczne w długoterminowej perspektywie.

Opieka nad starszymi zwierzętami wymaga szczególnej uwagi, dlatego oferujemy specjalistyczne wsparcie w tym zakresie. Pomagamy dostosować dietę do zmieniających się potrzeb organizmu, doradzamy w adaptacji domu dla zwierzęcia z ograniczoną mobilnością oraz wspieramy w trudnych decyzjach dotyczących leczenia.

Prowadzimy również grupę wsparcia dla opiekunów zwierząt w podeszłym wieku, gdzie można porozmawiać z osobami w podobnej sytuacji. Współpracujemy z lekarzami weterynarii specjalizującymi się w geriatrii zwierząt towarzyszących, którzy oferują kompleksową opiekę dla seniorów.

Oczywiście! Zachęcamy do polecania programu innym właścicielom zwierząt. Każda osoba, którą zaprosisz, otrzyma priorytetową rejestrację, a Ty dostaniesz dodatkowe korzyści - na przykład darmowy udział w wybranym warsztacie lub konsultację z dietetykiem zwierząt.

Wystarczy, że Twój znajomy podczas rejestracji poda Twoje imię i nazwisko lub numer uczestnika. Im więcej osób dołącza do programu, tym silniejsza staje się nasza społeczność i tym więcej możemy zaoferować wszystkim uczestnikom.

Bezpieczeństwo Twoich danych to nasz priorytet. Wszystkie informacje przechowywane są na bezpiecznych serwerach zgodnie z wymogami RODO. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celach związanych z realizacją programu i nigdy nie udostępniamy ich podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.

Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi - w każdej chwili możesz je przeglądać, modyfikować lub żądać usunięcia. Wszystkie konsultacje i wymiana informacji odbywa się przez szyfrowane kanały komunikacji. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami - chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje wątpliwości

Skontaktuj się z nami

O programie BrightBuildWay

BrightBuildWay powstało w 2019 roku z potrzeby stworzenia kompleksowego wsparcia dla właścicieli zwierząt domowych we Wrocławiu. Nasz zespół składa się z 12 specjalistów, w tym 4 weterynarzy z minimum 8-letnim doświadczeniem klinicznym oraz 3 behawiorystów zwierząt posiadających certyfikaty COAPE.

Program rozwija się w oparciu o współpracę z 23 klinikami weterynaryjnymi w województwie dolnośląskim oraz siecią 47 sklepów zoologicznych. W ciągu ostatnich trzech lat obsłużyliśmy 4850 właścicieli psów, kotów i innych zwierząt towarzyszących.

Zespół BrightBuildWay z właścicielami zwierząt

Jak powstał program

W 2018 roku przeprowadziliśmy badanie wśród 340 właścicieli zwierząt we Wrocławiu. Wyniki pokazały, że 67% z nich ma trudności z dostępem do regularnej opieki weterynaryjnej ze względu na koszty, a 54% nie wie, gdzie szukać pomocy w nagłych przypadkach.

To skłoniło nas do stworzenia struktury wsparcia łączącej profilaktykę zdrowotną, edukację i pomoc finansową. Program uruchomiliśmy oficjalnie w marcu 2019 roku z bazą 8 partnerskich klinik weterynaryjnych.

Obecnie oferujemy dostęp do 23 placówek weterynaryjnych w całym województwie dolnośląskim, zniżki na usługi weterynaryjne od 15% do 40%, oraz infolinie czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00.

Nasza misja

Zapewniamy właścicielom zwierząt dostęp do sprawdzonej sieci weterynarzy, rabatów na usługi medyczne oraz bazy wiedzy o prawidłowej opiece nad zwierzętami. Działamy po to, by każde zwierzę domowe miało szansę na regularne badania kontrolne i szybką pomoc w razie potrzeby.

Nasza wizja

Budujemy system, w którym opieka nad zwierzęciem jest dostępna niezależnie od sytuacji finansowej właściciela. Planujemy rozszerzyć sieć partnerów do 50 klinik weterynaryjnych oraz uruchomić fundusz wsparcia dla właścicieli w trudnej sytuacji materialnej do końca 2025 roku.

BrightBuildWay w liczbach

4850

Obsłużonych właścicieli

23

Kliniki partnerskie

12

Specjalistów w zespole

5

Lat działalności

Opieka weterynaryjna w ramach programu BrightBuildWay

Doświadczenie i kompetencje

Nasz zespół weterynarzy posiada łącznie 94 lata praktyki klinicznej. Specjalizujemy się w medycynie psów i kotów, a także w opiece nad królikami, świnkami morskimi i ptakami ozdobnymi. Dwóch weterynarzy z zespołu ukończyło specjalizację z chirurgii małych zwierząt.

Behawioryści zwierząt w naszym programie prowadzą konsultacje w zakresie problemów behawioralnych, adaptacji zwierząt ze schronisk oraz treningów podstawowych. Każdy z nich ma doświadczenie w pracy z minimum 200 przypadkami problemów behawioralnych u psów i kotów.

Współpracujemy z Wydziałem Medycyny Weterynaryjnej Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu, co pozwala nam na bieżąco aktualizować wiedzę i stosować sprawdzone metody diagnostyczne oraz terapeutyczne.

Wartości, którymi się kierujemy

Dostępność

Tworzymy warunki, w których opieka weterynaryjna jest osiągalna finansowo. Oferujemy zniżki od 15% do 40% na usługi w 23 klinikach partnerskich oraz raty 0% na zabiegi powyżej 500 zł.

Kompetencje

Współpracujemy wyłącznie z weterynarzami posiadającymi minimum 5 lat praktyki oraz aktualne uprawnienia do wykonywania zawodu. Każdy partner przechodzi weryfikację kwalifikacji i ocenę jakości usług.

Edukacja

Prowadzimy warsztaty dla właścicieli zwierząt, publikujemy poradniki oraz udostępniamy bazę 340 artykułów o opiece nad zwierzętami. Rocznie organizujemy 24 spotkania edukacyjne we Wrocławiu i okolicach.

Transparentność

Każda usługa ma jasno określony cennik dostępny przed wizytą. Właściciel otrzymuje szczegółowe rozliczenie kosztów oraz pełną dokumentację medyczną zwierzęcia w formie elektronicznej.